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Guía oficial
Portal Vecinos · Soporte de firma

Manual: Cómo firmar digitalmente sin perderte en el proceso

Certificado digital, AutoFirma y validación final. Todo explicado paso a paso.

Antes de empezar: necesitas el certificado con antelación

Si aún no tienes certificado digital, el proceso de obtenerlo requiere una visita presencial (5 minutos) y tarda entre 1 y 2 días. Hazlo hoy para poder firmar mañana sin problemas.

Si ya tienes certificado digital (lo usas para la renta, la Seguridad Social, etc.), puedes firmar ahora mismo. Ve directamente al Paso 2.

¿Por qué firma digital y no con papel?

El Gobierno exige que las peticiones vecinales formales se presenten con firma electrónica válida, la misma que se usa para trámites como la declaración de la renta o gestiones con la Seguridad Social.

Resumen rápido

Obtén tu certificadoPaso 1
Instala AutoFirmaPaso 2
Firma en la plataformaPaso 3
1

Obtén tu certificado digital

Solo tienes que hacerlo una vez. Luego te sirve para todos los trámites.

Tienes tres opciones. Elige la que más te convenga:

Cl@ve FirmaMás fácil

Tiempo estimado: 1 día

Solo necesitas el móvil y tu DNI. Sin lectores de tarjetas ni instalar nada raro.

  1. 1.Entra en clave.gob.es y regístrate con tu DNI (es gratis y rápido).
  2. 2.Acude a una oficina de la Seguridad Social, Hacienda o Correos con tu DNI para verificar tu identidad. Tarda solo 5 minutos.
  3. 3.Una vez verificado, descarga la app "Cl@ve" en tu móvil (disponible en App Store y Google Play) y actívala siguiendo las instrucciones que te llegarán por carta o SMS.
Registrarse en Cl@ve
Certificado FNMTEl más usado

Tiempo estimado: 1-2 días

El certificado oficial de la Fábrica Nacional de Moneda y Timbre. Funciona en todos los navegadores.

  1. 1.Entra en fnmt.es, ve a "Certificado" → "Persona Física" y solicita el certificado software. Te llegará un código al email.
  2. 2.Con ese código, acude a una oficina de Hacienda o del Ayuntamiento con tu DNI para acreditar tu identidad (5 minutos).
  3. 3.Vuelve a fnmt.es con el mismo ordenador y descarga e instala el certificado. Ya quedará guardado en tu navegador.
Obtener certificado FNMT
DNIeSi tienes lector

Tiempo estimado: Inmediato

El propio DNI funciona como certificado si tienes un lector NFC o USB.

  1. 1.Conecta el lector de tarjetas al ordenador.
  2. 2.Instala los drivers del DNIe (en dnielectronico.es).
  3. 3.Introduce el DNI en el lector cuando vayas a firmar.
Más info sobre DNIe
2

Instala y abre AutoFirma

AutoFirma es la aplicación oficial del Gobierno para firmar desde el navegador.

Descargar AutoFirma

firmaelectronica.gob.es · Gratuito

WindowsmacOSLinux

Tras descargarlo:

a

Instala AutoFirma como cualquier programa

Doble clic en el instalador y sigue los pasos.

b

Si el navegador muestra un aviso de seguridad, acéptalo

La primera vez puede aparecer un mensaje diciendo que la conexión no es segura. Es normal y es de confianza: AutoFirma trabaja en tu propio ordenador. Haz clic en "Avanzado" (o "Más información") y luego en "Aceptar" o "Continuar". Solo ocurre una vez.

c

Deja AutoFirma abierta mientras firmas

Verás su icono en la barra de tareas (Windows) o en el Dock (Mac). No hace falta hacer nada más, solo que esté arrancada.

3

Firma en la plataforma

Con AutoFirma abierta, el proceso dura menos de 30 segundos.

📄

Abre la recogida de firmas y lee el documento.

🖱️

Haz clic en el botón naranja "Firmar Propuesta".

🪟

AutoFirma abre una ventana para seleccionar tu certificado.

Selecciona tu certificado (FNMT, DNIe o Cl@ve) y haz clic en Firmar.

🔑

Si te pide PIN, es el de tu certificado, no el del DNI físico.

🎉

Listo. Tu firma queda registrada y validada automáticamente.

Preguntas frecuentes

¿Es seguro introducir mi certificado en esta web?
Sí. La firma se realiza íntegramente en tu ordenador a través de AutoFirma. Portal Vecinos nunca accede a tu clave privada ni a tu certificado. Solo recibe el documento ya firmado.
¿Qué pasa si AutoFirma no se abre al hacer clic en Firmar?
Asegúrate de que AutoFirma está instalada y ejecutándose en segundo plano. Si sigue sin funcionar, ábrela manualmente y vuelve a hacer clic en el botón.
¿Puedo firmar desde el móvil?
Por ahora AutoFirma funciona principalmente en ordenadores de escritorio. Desde el móvil puedes firmar si usas Cl@ve Firma y el navegador compatible, aunque te recomendamos hacerlo desde el ordenador para mayor comodidad.
¿Qué ocurre si ya he firmado esta recogida?
El sistema detecta tu certificado automáticamente y no te dejará firmar dos veces la misma campaña.
¿Dónde puedo comprobar que mi firma es válida?
Puedes verificar cualquier documento firmado en VALIDe (sede.redsara.es/valide), el servicio oficial del Gobierno de España. Solo tienes que subir el PDF firmado y te dirá si la firma es correcta y quién la realizó.

¿Ya tienes todo listo?

Vuelve a las recogidas activas y añade tu firma.